日前,家住顺城区抚顺城街道安怡社区的李女士和楼上邻居因房屋漏水问题产生了矛盾,在社区“评理说事”工作室的调解下,双方终于化干戈为玉帛。
安怡社区14委44组居民李大爷在自家卫生间前滑倒,女儿李女士发现脚下的地砖湿漉漉的积有一汪水,顺势抬头一看,棚顶处湿了一大片。气愤的李女士找到了楼上邻居赵女士,双方因沟通不畅,产生了矛盾。
双方分别通过手机向社区书记、人民调解员王平华述说了事情的经过与各自的委屈。随即,王平华了解到,为了防止楼上再漏水,李女士将安装在自家上水主管道上的水阀关闭了。双方的矛盾使楼上居民陷入了无水可用的囧境。
王平华将双方邀请到社区“评理说事”工作室进行调解,社区居民代表也共同参与调解。在多方的共同协调下,李女士和赵女士心平气和地进行了沟通,达成了解决办法。赵女士承诺,若再发生漏水事件会主动对卫生间进行防水性能检查与处置。此外,赵女士还上门向摔倒的李大爷道歉。李女士也将关闭的自来水阀门打开。