今年，市卫生健康委在建设老年友善医疗机构的基础上，推出一系列措施提升老年人办事便利度。

为确保老年人能够顺利就医，我市各医疗机构优化了老年人就医的预检流程，在入口处设立老年人通道，安排志愿者或医务人员指导老年人扫场所码、查健康码、验行程码；通过人工填写登记表等方式协助无法提供健康码、行程码的老年人完成流行病学调查，缩短老年人在院区外等候时间。通过设立老年人优先就医窗口，建立挂号、就医“绿色通道”，预留一定比例的现场号源，组织志愿者、医务人员为老年人提供现场挂号服务。对预约挂号就医的老年人提供现场取号等帮助，协助老年人利用智能设备获取检查结果，引导老年人正确选择就诊科室，保证老年人顺利就医。同时，在预检分诊、自助机、挂号窗口、交费窗口、综合服务点、投诉受理中心等老年人就医容易发生不便的地点、节点提供引导和必要的帮助。

今年以来，各医疗机构结均在停车场设置了无障碍停车位，在门、急诊楼入口设置无障碍通道，对坡度偏大、未装扶手的坡道及时进行适应性改造，为使用轮椅、拐杖的人群提供了方便。全市二级以上医疗机构均设置母婴室和无障碍卫生间并张贴了明显标识，还在坐便器两边增加了牢固防滑的安全扶。

全市各医疗机构根据本机构就诊实际，结合不同专业特点，均设有老年优先服务窗口，特别是在检验、超声、影像等项目中，建立了老年人优先及预约检查机制，并为行动不便、思维不清等无完全民事行为能力的老年患者提供检查绿色通道。为需要复诊的老年患者提供诊间预约服务。并通过医联体将预约诊疗信息系统延伸至基层医疗卫生机构，畅通双向转诊通道。同时，切实加强住院老年患者管理，提供贴心暖心服务。各医疗机构通过加强住院老年患者肺栓塞、跌倒、误吸、坠床等安全风险管理，建立了高风险防范措施与应急预案，对住院的老年患者开展综合评估和老年综合症管理，并根据老年人的特点提供膳食营养服务。