目前疫情防控已获得阶段性胜利，但防疫抗疫仍需常态化。“十一”小长假即将来临，人员流动将会骤增，为了有效防范新冠肺炎病毒，抚顺8890热线积极与疫情防控部门做好对接工作，并在市民来电时，做好疫情防疫方面诉求工作，尽力保障市民游玩、防疫两不误。

今年，一场突如其来的疫情，引起了举国关注，自疫情爆发后，8890热线领导高度重视，制定一系列重要举措，通过全天候耐心细致地受理市民诉求，第一时间快速应对，对热点问题进行汇总、梳理、分析等措施，为稳定市民情绪，助力防疫攻坚发挥了积极作用。

疫情防控期间，对于市民反映集中的口罩，复产复工等问题，受话员均第一时间转至各个职能单位办理，并对涉及疫情方面诉求进行特殊标记，以便日后汇总和分析。