2月12日，市长杨维在《12345月报》（2018年第12期）作出批示：“群众反映的问题无小事，热线办公室要快速协调，跟踪催办、要及时总结上报当月情况，总结评价各单位解决问题的效果。各责任主体要迅速承接、快速响应解决、及时反馈。特别是满意还没有达到100%的地方还要继续努力！”。